よくあるご質問
Q, 取扱商品は国内正規品ですか?
A, 当店で取り扱っています商品につきましては全て国内正規品となります。
Q,発送日はいつですか?
A, 基本的には注文を受けて当日から2日後が発送予定日となります。
●終日13:00までの注文で、最短で当日発送を行っております。
※注文数によっては翌日～２日後の発送となる場合もございます。予めご了承ください。
Q, 電話でのお問い合わせは可能ですか?
A, 大変恐れ入りますが、現在電話でのお問い合わせは、受け付けておりません。
下記お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。
Q, マイページにログインできません。
A,「メールアドレス」や「パスワード」に入力間違いがないかご確認ください。パスワードをお忘れの場合は、こちらより再設定してください。
Q, お支払方法は?
A, 現在、当店ではクレジットカードのみ決済方法がご利用いただけます。
Q, プレゼント包装は可能ですか?
A, 申し訳ございません。当店ではプレゼント包装などのサービスは基本的には行っておりませんが、別途ご要望がございましたらお問い合わせください。
Q, 返品返金は可能ですか?
A, 返品返金は可能です。
以下の条件を満たしている返品に関しては対応可能です。
・商品到着からの7日以内の返品希望のご連絡。
・未使用および洗濯/クリーニングをしていない商品。
・タグがついたままの商品。
また、以下の返品はお断りしております。
・商品到着から7日以内の返品希望のご連絡のない場合。
・使用品および洗濯/クリーニングを一度した商品。
・タグをはすした商品。